Politique de remboursement

Chez Rivéa, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, conformément à la réglementation européenne.

Conditions de retour

• L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.

• La bande adhésive ne doit pas avoir été posée.

• La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception.

Comment retourner un article Contactez-nous par e-mail à waelhammoudi1502@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Dès réception et vérification de l'article retourné, votre remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Article défectueux ou endommagé Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous sous 48h avec une photo. Nous procédons à un remplacement ou à un remboursement complet, frais de retour inclus.

Pour toute question : waelhammoudi1502@gmail.com